2020/9/9 14:05:07 来源:中国山东网
高唐县鱼丘湖街道朱女士想要申请个体工商户的营业执照,看到微信朋友圈转发的《关于暂停县政务服务中心窗口线下服务,全面推行“网上办、掌上办”的通告》,她拨通咨询电话后,高唐县政务服务大厅值班人员告诉她:“您放心,不见面也能办!”
随后,帮代办人员主动添加朱女士微信,通过名称、注册资本等具体信息的沟通,朱女士在农业银行永宁支行24小时服务区打印出自己的营业执照。“本来以为不见面审批要自己操作系统,没想到还有远程的帮办人员,和去窗口一样方便快捷!”朱女士感慨道。
高唐县行政审批服务局在全力做好疫情防控工作的同时,为企业群众提供高效优质的政务服务,高唐县行政审批服务局推行“网上办,不见面”的政务服务模式,帮代办人员的工作场所从前方柜台转移到后方家中,通过微信及电话与系统操作不熟练的群众沟通办理业务的具体事项,在线为申请人填报各类信息,距离远了,但却没有影响帮代办人员为群众服务的热情与效率。
在政务服务大厅,值班人员也马不停蹄的审理线上业务,保证业务不积压。还为预约办理业务的群众建立了预约登记台账,确保每一位群众都能得到及时的服务。同时,为申请人提供营业执照免费邮寄服务,群众也可选择前往24小时不打烊政务服务区自行打印营业执照,确保疫情期间人民群众的生命健康安全,也兼顾了高效为人民服务的工作信念。
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