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聊城:拒绝出租车行业不文明 乘客维权有门道儿

2018/1/11 10:50:00   来源:中国山东网

  中国山东网聊城1月11日讯 (记者 高鹏) 出租车拒载、拼车、不打表、乱要价怎么办?乘客应如何维权?10日上午,聊城市交通运输局副局长林树军上线聊城“12345”市长公开电话受理中心,针对聊城市民关心的这些问题,林树军进行了一一解答。

  林树军介绍,现阶段出租车载载亮空车灯、拼车、不打表等问题在部分出租车运营中确实不同程度的存在,为了治理这些现象,聊城采取了以下措施:

  首先对出租汽车驾驶员实行从行业准入、市场监管考核到严重违规取消从业资格、行业禁入的全过程管理。根据市委、市政府开展的创建全国文明城市活动要求,开展了为期三个月的出租车文明出行专项整治活动,调整充实出租行业执法人力、物力配备,充分发挥出租客运市场的监管作用,采取灵活多样的方式方法,加大城区出租客运市场监督管理力度。对城区全部出租车驾驶员发了《创建全国文明城市致城区全体出租车驾驶员的倡议书》,通过加强对出租汽车驾驶员的培训教育和日常监管,提高从业人员队伍整体素质,使城区内所有驾驶员都能够文明行车,规范经营服务行,为市民和乘客提供良好的乘车环境和优质的服务。

  林树军介绍,乘客在乘车过程中遇到以上不规范服务行为时,应积极收集出租车驾驶员的违规证据,及时拨打8517720服务质量投诉电话进行维权。经核实后严格按交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元以上2000元以下罚款:

  1、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

  2、未经乘客同意搭载其他乘客的;

  3、不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;

  4、不按照规定出具相应车费票据的;

  5、不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;

  6、不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;

  7、接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;

  8、不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。

    编辑:高鹏    责任编辑:胡立荣

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